Conditions Générales de Vente (CGV)

Site : www.manahilsouss.com

Dernière mise à jour : 05 août 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.manahilsouss.com, édité par la société MANAHIL SOUSS, auprès de tout acheteur (ci-après « le Client »).

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Informations sur la société

MANAHIL SOUSS
Adresse : Haliopolis 3, N° i10.6, Drarga, Agadir – Maroc
Téléphone : +212 6 70 98 58 79
Email : contact@manahilsouss.com
Site : www.manahilsouss.com

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au moment de la consultation par le Client.
MANAHIL SOUSS s’efforce de présenter des descriptions et visuels fidèles, mais de légères différences peuvent exister (origine artisanale, fabrication manuelle…).

4. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
MANAHIL SOUSS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Le Client passe commande en ligne via le site.
La commande est considérée comme définitive après :

Validation par le Client
Réception de l’e-mail de confirmation par MANAHIL SOUSS

MANAHIL SOUSS se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de défaut de paiement, litige antérieur, ou suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, virement, paiement à la livraison si proposé).
Le paiement est sécurisé grâce aux services partenaires.

7. Livraison

Les livraisons sont assurées sur tout le territoire marocain.
Les délais de livraison varient en fonction de la ville et du transporteur (généralement entre 2 et 5 jours ouvrables).
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
MANAHIL SOUSS ne peut être tenue responsable d’un retard de livraison dû au transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le Client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande pour demander un échange ou un remboursement.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non utilisés et non ouverts.

Les frais de retour sont à la charge du Client sauf erreur de notre part.

9. Réclamations – Service client

Pour toute question, réclamation ou demande d’information :
📧 contact@manahilsouss.com
📞 +212 6 62 64 28 88

10. Garantie

Nos produits étant naturels et artisanaux, leur efficacité peut varier d’un individu à un autre.
Cependant, en cas de produit endommagé ou non conforme, nous nous engageons à proposer un remplacement ou un remboursement, après vérification.

11. Responsabilité

MANAHIL SOUSS ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou d’un produit vendu, notamment en cas d’allergie ou de mauvaise utilisation.
Le Client est tenu de vérifier la composition des produits avant toute utilisation.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de MANAHIL SOUSS.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.